Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 

“ Quý khách vui lòng đọc kỹ những quy định về chính sách bảo hành sau đây của Đăng Quang Store trước khi quyết định mua sản phẩm”

I. PHẠM TRÙ BẢO HÀNH

1. “BẢO HÀNH” được hiểu là chỉ bảo hành phần cứng (hardware).

2. Phần dữ liệu chứa trên thiết bị không thuộc trách nhiệm “ BẢO HÀNH” mà Đăng Quang Store chỉ hỗ trợ khắc phục lỗi trong thời gian bảo hành.

3. Đăng Quang Store chỉ bảo hành tận nơi trong trường hợp có thỏa thuận riêng bằng phiếu dịch vụ hay hợp đồng cụ thể.

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1. Tất cả các linh kiện, thiết bị phải có dán tem bảo hành và có thẻ bảo hành của Đăng Quang Store (tem có ký hiệu như hình bên dưới) và tem phải còn trong thời hạn bảo hành. Tem bảo hành, mã vạch, seri number phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách, mờ.

Tem có ký logo dangquangstore  

2015-10-08 11.39.05 Phiếu bảo hành của Đăng Quang Store

2. Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi của nhà sản xuất.

3. Đối với các sản phẩm có kèm theo phiếu bảo hành chính hãng, quý khách hàng cần phải cung cấp phiếu bảo hành chính hãng kèm theo khi bảo hành thiết bị (Lưu ý: Khi giao phiếu bảo hành của hãng sản xuất, Đăng Quang Store sẽ ghi rõ trên phiếu bảo hành là :Đã giao phiếu bảo hành chính hãng)

III. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH.

1. Thiết bị hỏng vật lý do lỗi của người sử dụng: do va chạm mạnh, bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng trầy xước, ẩm ướt, gỉ rét, phù tụ.

2. Hỏng hóc do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh…

3. Thiết bị hoạt động trong điều kiện nguồn điện không ổn định.

4. Không bảo hành các thiết bị phụ kiện như: Pin, tai nghe, cáp nối, vỏ máy, công tắc, dây điện, remote điều kiển, hay các thiết bị tặng phẩm đi kèm.

5. Không bảo hành Pin của các thiết bị số (Điện thoại, đồng hồ thông minh, máy nghe nhạc, máy quay…)

6. Không chịu trách nhiệm bảo hành về dữ liệu hay phần mềm (software) có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.

IV. HỖ TRỢ ĐỐI VỚI NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH Trong các trường hợp phần cứng không thuộc quy định được bảo hành miến phí thì tùy vào theo lỗi hỏng hóc thực tế có thể sửa chữa được thì Đăng Quang Store sẽ hỗ trợ quý khách sửa chữa miễn phí phần công còn khách hàng thì phải trả chi phí vật tư thay thế ( nếu có).

V. PHƯƠNG THỨC BẢO HÀNH

1. Đối với các thiết bị được bảo hành theo quy chuẩn của nhà sản xuất:

a) Sửa chữa hoặc thay thế phần linh kiện hỏng miễn phí trong suốt thới gian bảo hành.

b) Không bảo hành lại từ đầu khi sữa chữa hay thay thế sản phẩm tương đương, chỉ tiếp tục bảo hành trong khoảng thời gian còn lại của thời hạn bảo hành.

2. Đối với các linh kiện hư hỏng không sửa chửa được và không có linh kiện giống hệt để thay thế thì công ty chúng tôi có trách nhiệm:

a) Thay thế bằng linh kiện tương đương hoặc cao hơn, khi đó khách hàng có thể được hoàn tiền hoặc bù thêm tiền dựa trên chênh lệch về giá cả và tính năng tại thời điểm hiện hành( khấu hao thời gian sử dụng).

b) Nếu K/H không chấp nhận thay thế linh kiện tương đương, Đăng Quang Store sẽ hoàn tiền phần linh kiện bị hỏng theo giá trị hiện hành của linh kiện đó.

c) Đối với các thiết bị cần phải gửi ra nước ngoài sửa chữa, thời gian bảo hành có thể kéo dài đến 5 tuần, chúng tôi sẽ cho khách hành mượn tạm thiết bị để sử dụng ngoại trừ các thiết bị “ Đặc Chủng” trong thời gian chờ đợi .

VI. KHUYẾN CÁO KHI SỬ DỤNG MÁY

1. Thường xuyên thực hiện việc sao lưu dữ liệu ( Backup) và các chương trình quan trọng trên thiết bị vào một phần vùng đĩa cứng khác hoặc một ổ cứng vật ký khác (Ví dụ như: Ổ cứng di động…), để đảm bảo các dữ liệu quan trọng được bảo vệ an toàn.

2. Thiết bị có thể bị lây nhiễm virus thông qua truy cập Internet hay qua sao chép dữ liệu từ các thiết bị khác. Đăng Quang Store kuyến các quý khách nên sử dụng các phần mềm virus có bản quyền, thường xuyên cập nhập mới các chương trình virus dể dữ liệu trên thiết bị của quý khách được oan toàn trong quá trình sử dụng.

3. Không sử dụng thiết bị khi đang sạc pin để tránh tình trạng cháy nổ không mong muốn

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO ĐĂNG QUANG 
Địa chỉ : 412/1 Nơ Trang Long – Phường 13 – Quận Bình Thạnh – TP.HCM 
Điện thoại : (08) 6294 6895
Hotline : 0917 087 155
Email : dangquangstore@gmail.com
Facebook : https://www.facebook.com/dangquangstore.comm